Infraestrutura

  • URA – Unidade de Resposta Audível
  • Terminais de voz com software de atendimento
  • Sistema próprio de Gestão de Relacionamento com o Cliente – CRM (Customer Relationship Management)
  • Sistema de gravação de chamadas
  • Central de atendimento 24h X 7 dias da semana
  • PABX em plataforma IP
  • Estrutura em conformidade com o Decreto Federal 6.523/08 e NR-17
  • Firewall e sistemas de monitoramento de rede
  • Suporte técnico para toda infraestrutura de telefonia e rede